韩资名企通信电源系统：售后是最好的销售手段

韩资名企全创科技成立于2007,公司坐落于湘潭九华经济区,由韩台共同投资打造的现代化电子制造产业。工厂园区总面积达到180,998M2,总建设用地145,617 M2,分为生产厂区和生活园区两部分. 生产厂区：第一期厂房33461 M2,月生产面积为100万FT2,最终建成3个厂，月生产面积为300万FT2

公司生产制程采用先进的生产设备和检测设备，并吸引一批PCB生产经验丰富的管理人才落脚湘潭，在资深领导层的卓越管理下，致力在伟人故乡--湘潭，带动并协助发展IT产业，打造华中地区具有竞争实力的PCB产业链。

该公司生产厂区使用我湖南逸华电源yhpowr公司200AH/48V通信电源系统，去年4月份投运，最近发生B相通信电源模块老坏，坏了2次并引起多次双电源开关柜频繁跳闸。

*200AH高频开关直流电源柜

2020年5月7日，我司售后人员会同电力安装公司伍工亲自前往现场探究问题真谛。韩资企业非常严格：进入时，车子一律停在厂门外、必须检测体温、必须拥有湖南省居民健康卡14天内无新冠肺炎健康记录、还须把身份证押在门卫、进工厂时还得穿带鞋套，这一切一切都办得停当了方可放行

我们不断采取排除法：

1. 是通信电源充电模块问题吗？不对！为什么A相与C相充电模块一直是好的。

2. 是通信电源机架有问题吗？

3. 是通信电源机架B相槽有问题吗？

我们一点一点排除，后作出大胆假设：是不是B相电源有质量问题呢？用户立即反驳：说交流输入有问题，为什么同给电力直流屏确没坏？不成立。

我们服务技术团队与用户一起来分析，通信电源在咱们工厂没问题，为什么放在韩资名企却有问题，问题肯定出再在用户现场，只是还没找到原因。

但是，双电源开关柜提出的交流输入电源给电力直流屏没走地下沟，而给咱们通信电源系统是走地下沟，并且有10多年运行时间了，极有可能B相与零线可能发生间断性短路或B相质量有问题（尽管三相电压均为232V，不排除B相接感性负载，极可能存在高次谐波等可能性）。

*通信电源

最后解决办法，B相电源不取，只取A相与C相，奇迹出现了：一切正常了！

时间过得很快，早上9点来的，到了中午1点半了。

这次售后服务之所以如此曲折成功，感谢电力安装公司伍工配合！感谢韩资名企业张工配合与支持（为了咱们寻求寻找接线鼻子）！

通过这次售后服务，也证明咱们湖南逸华电源公司产品是顶呱呱，同时通过这次信后服务也赢得用户对咱们湖南逸华电源公司信任