长沙黄花综合保税区三套直流屏售后

8月3号我司售后人员在浏阳工业园为一家新材料应用有限公司做直流屏升级改造，结束后又快速赶到长沙黄花综合保税区为直流屏售后

用户一直反应有三个配电房的直流屏充电模块报故障。希望逸华公司派人去看看。此次正好一起解决问题。现场的陈工很是客气，亲自在入口处来迎接，

到达第一现场后，直流屏不是我们逸华电源公司直接供应，但是核心元器件：电力充电模块、智能监控器、降压硅链.......确实是咱们逸华提供的。技术人员唐工检查故障原因，监控器上显示3台模块通讯故障，并且报故障E31,而且每台模块编号都是01.

说明三台模块都是1号，出现地址编码重复，这样就会导致监控器采集不到模块信息，通讯故障技术人员和陈工讲解原因，并把地址重新设置好后，也教会陈工如何设置，一切正常了

*指导用户进行模块参数设置

第一个配电房直流屏搞好以后，陈工又马上驱车带领我们去第二个配电房，陈工反应的问题是电力模块上报"120"显示。同样的模块和监控配置，不知道为什么？

技术人员一查看, 此套直流屏正常运行中，没有任何问题，虽然模块和监控配置一样，但是不同的是前面那套是220V电源系统，这套是110V电源系统，所以模块上才会显示是'120"，陈工听完也是高兴极了，没坏就好没坏就好

*110V直流系统

之前陈工说有三套直流屏的问题，还有最后一套了，但是不是我们逸华公司的产品，陈工希望我们能一起过去第三配电房帮他看看。

当然没问题了，我们逸华公司专注直流电源17年，可称直流电源专家，只要用户有需求，定当积极配合。唐工回答到。

一行人来到第三配电房，唐工查看确实有报警故障，点开故障显示查看：当前故障为“第二路交流缺相报警”。发现直流屏上有两路交流输入，目前只合上第一路，第二路交流没有打开所以才导致监控器报警。

正在值班的师傅们听说来了技术人员，都过来学习了。唐工说，只要把第二路投上就不会报警了，如果不用是会报警，但是直流屏是正常运行的。也没有发现其它问题。唐工还教会大家如何查看监控上故障显示，这样更有效针对问题解决

三套直流屏已全部为陈工解决完问题，陈工对于这次售后服务非常满意：

220V直流电源柜

陈工说：“逸华电源技术人员，服务好！办事效率高，以后要有用到直流方面的产品，肯定会第一时间想到咱们----湖南逸华电源。感谢陈工的支持！

逸华电源yhpower/一家智慧型能源企业